Criar e utilizar uma unidade de recuperação USB para o Surface

Transferir uma imagem de recuperação de fábrica

Se o Surface estiver a funcionar ou tiver acesso a outro PC Windows, aceda à página Transferência da Imagem de Recuperação do Surface. Selecione o Surface e, em seguida, transfira a imagem de recuperação como um ficheiro .zip para esse dispositivo.

Transferir Imagem de Recuperação

Criar uma unidade de recuperação de fábrica USB

Depois de transferir a imagem de recuperação .zip ficheiro, terá de fornecer uma pen USB externa que:

• Tem tamanho de armazenamento suficiente para se ajustar à imagem de recuperação que transferir. 32 GB é grande o suficiente para se ajustar a qualquer imagem de recuperação, mas poderá utilizar um tamanho mais pequeno consoante a imagem transferida.

• Está formatado com o sistema de ficheiros FAT32. Isto é necessário para arrancar o dispositivo a partir do e a ferramenta irá particionar e formatar automaticamente a unidade por si.

• É uma pen USB 3.0 ou superior para obter o melhor desempenho.

O Windows inclui uma ferramenta incorporada para ajudar a criar a unidade de recuperação USB. Siga estes passos:

1. Introduza a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Selecione Iniciar, insira a unidade de recuperaçãoe, em seguida, selecione Criar uma unidade de recuperação ou Unidade de Recuperação a partir dos resultados. Pode ser necessário que introduza uma palavra-passe de administrador ou que confirme a sua escolha.

3. Na caixa Controlo de Conta de Utilizador, selecione Sim.

4. Desmarque a caixa de verificação Fazer cópia de segurança dos ficheiros do sistema para a unidade de recuperação e, em seguida, selecione Seguinte.

5. Selecione a pen USB e, em seguida, selecione Seguinte > Criar. É preciso copiar alguns utilitários para a unidade de recuperação, pelo que o processo pode demorar alguns minutos.

6. Quando a unidade de recuperação estiver pronta, selecione Concluir.

7. Faça duplo clique no ficheiro .zip com a imagem de recuperação que transferiu anteriormente e abra-o.

8. Selecione todos os ficheiros da pasta de imagem de recuperação, copie-os para a unidade de recuperação USB que criou e, em seguida, selecione Substituir os ficheiros no destino.

9. Depois de os ficheiros terminarem de copiar, selecione o ícone Remover Hardware e Ejetar Suporte de Dados em Segurança na barra de tarefas e remova o USB.

Utilizar a unidade de recuperação USB

A reposição restaura as definições de fábrica do Surface. Elimina todos os ficheiros pessoais, repõe as definições e remove todas as aplicações instaladas.

Antes de começar, certifique-se de que tem acesso às chaves de produto e aos ficheiros de instalação das aplicações de ambiente de trabalho, como o Microsoft Office, que tenciona reinstalar após a reposição.

Quando estiver pronto, eis como pode repor o seu Surface: 

1. Certifique-se de que o Surface está desativado e ligado à corrente e, em seguida, insira a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Prima sem soltar o botão para diminuir o volume enquanto prime e solta o botão para ligar/desligar.

3. Quando o logótipo da Microsoft ou do Surface for apresentado, solte o botão para diminuir o volume.

4. Quando solicitado, selecione o idioma e o esquema de teclado que pretende.

5. Selecione Recuperar a partir de uma unidade ou Resolver problemas > Recuperar a partir de uma unidade. Caso lhe seja solicitada uma chave de recuperação, selecione Ignorar esta unidade na parte inferior do ecrã.

6. Escolha Remover apenas os meus ficheiros ou Fazer limpeza completa da unidade.
   A opção para limpar a unidade é mais segura, mas é muito mais demorada. Por exemplo, se estiver a reciclar o Surface, deverá escolher a opção de limpeza da unidade. Se quiser manter o Surface, pode remover apenas os seus ficheiros.

7. Selecione Recuperar.
   O Surface é reiniciado e o logótipo do Surface é apresentado enquanto o processo de reposição continua. Esta operação pode demorar vários minutos.

Se a unidade de recuperação USB não funcionar

Caso não consiga iniciar a partir da sua unidade de recuperação USB ou não vir a opção Recuperar a partir de uma unidade, poderá ter de verificar se a função de arranque a partir de USB na BIOS do Surface está ativada ou configurar a sequência de arranque para que a pen USB seja a primeira opção.

Para obter mais passos de resolução de problemas usb, consulte Arranque do Surface a partir de um dispositivo USB.

Se a pen USB utilizada tiver sido superior a 32 GB

Eis como remover a partição de 32 GB e reativar o tamanho total da pen USB depois de concluir o processo de recuperação.

1. Introduza a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Selecione Iniciar Definições de> > Definições de Armazenamento > Do Sistema > Definições avançadas de armazenamento > Discos & volumes
   
   Abrir Definições de Armazenamento

3. Localize a partição com o nome "RECUPERAÇÃO" na lista de Discos apresentados. Isto deve ser apresentado como uma partição FAT32. Será apresentada uma partição Não alocada abaixo da mesma.

4. Selecione Propriedades. As propriedades do volume devem ter o seguinte aspeto:
   
   Etiqueta: RECUPERAÇÃO
   Tipo: partição
   FAT32 Sistema de Ficheiros: FAT32
   Tamanho 32 GB

5. Em Formatar, selecione Eliminar > Eliminar volume.

6. Navegue de volta para Discos & volumes e, em Volume não alocado, selecione Criar volume > Criar Volume Simples e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Tópicos relacionados

• Restaurar ou repor o Surface

• Iniciar o Surface a partir de um dispositivo USB

Transferir uma imagem de recuperação de fábrica

Se conseguir utilizar o Surface ou tiver outro PC Windows, visite a nossa página de Transferência da Imagem de Recuperação do Surface. A partir daí, selecione o Surface e transfira uma imagem de recuperação .zip ficheiro para o dispositivo que selecionou.

Transferir Imagem de Recuperação

Criar uma unidade de recuperação de fábrica USB

Depois de transferir a imagem de recuperação .zip ficheiro, terá de fornecer uma pen USB externa que:

• Tem tamanho de armazenamento suficiente para se ajustar à imagem de recuperação que transferir. 32 GB é grande o suficiente para se ajustar a qualquer imagem de recuperação, mas poderá utilizar um tamanho mais pequeno consoante a imagem transferida.

• Está formatado com o sistema de ficheiros FAT32. Isto é necessário para arrancar o dispositivo a partir do e a ferramenta irá particionar e formatar automaticamente a unidade por si.

• É uma pen USB 3.0 ou superior para obter o melhor desempenho.

O Windows inclui uma ferramenta incorporada para ajudar a criar a unidade de recuperação USB. Siga estes passos:

1. Introduza a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, escreva unidade de recuperação e, em seguida, selecione Criar uma unidade de recuperação ou Unidade de Recuperação na lista de resultados. Pode ser necessário que introduza uma palavra-passe de administrador ou que confirme a sua escolha.

3. Na caixa Controlo de Conta de Utilizador, selecione Sim.

4. Desmarque a caixa de verificação Fazer cópia de segurança dos ficheiros do sistema para a unidade de recuperação e, em seguida, selecione Seguinte.

5. Selecione a pen USB e, em seguida, selecione Seguinte > Criar. É preciso copiar alguns utilitários para a unidade de recuperação, pelo que o processo pode demorar alguns minutos.

6. Quando a unidade de recuperação estiver pronta, selecione Concluir.

7. Faça duplo clique no ficheiro .zip com a imagem de recuperação que transferiu anteriormente e abra-o.

8. Selecione todos os ficheiros da pasta da imagem de recuperação, copie-os para a unidade de recuperação USB que criou e, em seguida, selecione Optar por substituir os ficheiros no destino..

9. Depois de os ficheiros terminarem de copiar, selecione o ícone Remover Hardware e Ejetar Suporte de Dados em Segurança na barra de tarefas e remova o USB.

Utilizar a unidade de recuperação USB

A reposição restaura as definições de fábrica do Surface. Elimina todos os ficheiros pessoais, repõe as definições e remove todas as aplicações instaladas.

Antes de começar, certifique-se de que tem acesso às chaves de produto e aos ficheiros de instalação das aplicações de ambiente de trabalho, como o Microsoft Office, que tenciona reinstalar após a reposição.

Quando estiver pronto, eis como pode repor o seu Surface: 

1. Certifique-se de que o Surface está desativado e ligado à corrente e, em seguida, insira a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Prima sem soltar o botão para diminuir o volume enquanto prime e solta o botão para ligar/desligar.

3. Quando o logótipo da Microsoft ou do Surface for apresentado, solte o botão para diminuir o volume.

4. Quando solicitado, selecione o idioma e o esquema de teclado que pretende.

5. Selecione Recuperar a partir de uma unidade ou Resolver problemas > Recuperar a partir de uma unidade. Caso lhe seja solicitada uma chave de recuperação, selecione Ignorar esta unidade na parte inferior do ecrã.

6. Escolha Remover apenas os meus ficheiros ou Fazer limpeza completa da unidade.
   A opção para limpar a unidade é mais segura, mas é muito mais demorada. Por exemplo, se estiver a reciclar o Surface, deverá escolher a opção de limpeza da unidade. Se quiser manter o Surface, pode remover apenas os seus ficheiros.

7. Selecione Recuperar.
   O Surface é reiniciado e o logótipo do Surface é apresentado enquanto o processo de reposição continua. Esta operação pode demorar vários minutos.

Se a unidade de recuperação USB não funcionar

Caso não consiga iniciar a partir da sua unidade de recuperação USB ou não vir a opção Recuperar a partir de uma unidade, poderá ter de verificar se a função de arranque a partir de USB na BIOS do Surface está ativada ou configurar a sequência de arranque para que a pen USB seja a primeira opção.

Para obter mais passos de resolução de problemas usb, consulte Arranque do Surface a partir de um dispositivo USB.

Se a pen USB utilizada tiver sido superior a 32 GB

Eis como remover a partição de 32 GB e reativar o tamanho total da pen USB depois de concluir o processo de recuperação.

1. Introduza a unidade de recuperação USB na porta USB.

2. Selecione Iniciar, introduza criar e formatar e, em seguida, selecione Criar e formatar partições de disco rígido nos resultados.

3. Selecione a partição com o nome "RECUPERAÇÃO" na lista de Discos apresentados. Isto deve ser apresentado como uma partição FAT32 de 32,00 GB. Será apresentada uma partição Não Alocada junto à mesma.

4. No menu Ação , selecione Todas as Tarefas > Eliminar Volume... e selecione Sim.

5. Selecione a partição Não alocada e, em seguida, selecione Todas as Tarefas > Novo Volume Simples... > e siga as instruções apresentadas no ecrã.

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• Restaurar ou repor o Surface

• Iniciar o Surface a partir de um dispositivo USB

Criar uma unidade de recuperação

O Surface é fornecido com uma ferramenta incorporada para criar uma pen USB de recuperação. Para criar uma unidade de recuperação, irá necessitar de uma unidade USB externa formatada para FAT32 que contenha espaço de armazenamento disponível suficiente para todos os seus dados de recuperação.

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