Προστασία, εγγύηση και επισκευή υλικού

Εγγύηση υλικού

Η συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft συνοδεύεται από περιορισμένη εγγύηση υλικού της Microsoft. Οι όροι και οι προϋποθέσεις διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή.

Όροι εγγύησης

Λήψη υπηρεσίας από τη Microsoft

Για να λάβετε υπηρεσίες για μια συσκευή Surface, μπορείτε να την στείλετε για να λάβετε ποιοτική υπηρεσία που εκτελείται από αξιόπιστους ειδικούς της Microsoft χρησιμοποιώντας πιστοποιημένα εξαρτήματα.

Πώς να κάνετε σέρβις ή επισκευή στο Surface

Έναρξη παραγγελίας επισκευής για προσωπική συσκευή

Προβολή επιλογών τεχνικής υποστήριξης Surface για επιχειρήσεις και εκπαιδευτικά προγράμματα.

Υποστήριξη εξουσιοδοτημένων υπηρεσιών παροχής τεχνικής υποστήριξης

Η Microsoft έχει συνεργάτες που μπορούν να παρέχουν υποστήριξη αυτοπροσώπως για τη συσκευή σας ως Εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες παροχής (ASP). Η υπηρεσία δεν διατίθεται σε όλες τις χώρες και τις περιοχές.

Εύρεση τοποθεσίας για υποστήριξη αυτοπροσώπως

Για το Surface για επιχειρήσεις, αναζητήστε έναν ASP στην περιοχή σας

Προγράμματα προστασίας της Microsoft

Παραμείνετε καλυμμένοι, για περισσότερο χρόνο. Προστατεύστε την αγορά της συσκευής σας με επιλογές για εκτεταμένη κάλυψη υλικού και τυχαίων ζημιών. Διατίθεται μόνο σε επιλεγμένες αγορές.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Προγράμματα προστασίας της Microsoft

Για το Surface για επιχειρήσεις, επισκεφθείτε την ενότητα Προγράμματα προστασίας και εγγύησης Microsoft Surface

Υπηρεσία εκτός εγγύησης

Αν η συσκευή σας δε καλύπτεται πλέον από την τυπική περιορισμένη εγγύηση ή το Microsoft Complete, μπορεί να δικαιούστε σέρβις εκτός εγγύησης.

Κόστος υπηρεσιών

Επισκευή για το εκτός εγγύησης ή χαλασμένο Surface σας

Εύρεση του σειριακού αριθμού στη συσκευή σας

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό για τη συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft ή Surface.

Βρείτε τον σειριακό αριθμό

Αυτο-επισκευή

Η αυτο-επισκευή και τα διαθέσιμα εξαρτήματα αντικατάστασης προορίζονται για επισκευή εκτός εγγύησης από ειδικευμένους τεχνικούς που χρησιμοποιούν μια επιλεγμένη σειρά ανταλλακτικών εξαρτημάτων και οδηγών επισκευής.

Οδηγοί υπηρεσίας / Εξαρτήματα αντικατάστασης

Πληροφορίες εγγύησης

Ελέγξτε την εγγύηση της Microsoft

Ενημέρωση της εγγύησής σας με την απόδειξη αγοράς

Εγγύηση αξεσουάρ υπολογιστή Microsoft

Συγκεκριμένες πληροφορίες μοντέλου

Η οθόνη του Surface Pro 4 τρεμοπαίζει ή κωδικοποιείται

Δυνατότητα ανάκλησης καλωδίου τροφοδοσίας Microsoft AC για κατάλληλες συσκευές Surface Pro

Σέρβις και επισκευή για το Surface

Τρόπος προετοιμασίας για το σέρβις

Τρόπος παροχής σέρβις ή επισκευής

Ελέγξτε την κατάσταση της παραγγελίας, ακυρώστε την παραγγελία ή εκτυπώστε μια ετικέτα αποστολής

Πώς να ρυθμίσετε μετά την υπηρεσία

Άλλα νομικά έγγραφα

Όροι άδειας χρήσης της Microsoft

Οδηγίες για την ασφάλεια των προϊόντων

Ρυθμιστικές πληροφορίες για το Surface