كيفية إصلاح WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
ينطبق على
عند حدوث خطأ في الأجهزة على جهاز Windows، يتم إيقاف تشغيله فجأة وقد يعرض خطأ شاشة زرقاء/توقف مع رسالة الخطأ التالية:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
لمحاولة إصلاح هذه المشكلة، جرب الإجراءات من القائمة التالية:
استخدم Windows Update لتلقي آخر التحديثات وبرامج التشغيل. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Windows Update لتلقي آخر التحديثات وبرامج التشغيل، راجع المقالة التالية:
الحصول تلقائيًا على برامج التشغيل والتحديثات المستحسنة للمكونات المادية بجهاز الكمبيوتر لديك
إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء/الإيقاف يعطي إشارة إلى الجهاز الذي يسبب المشكلة، يمكن تحديث برامج تشغيل الجهاز الذي يسبب المشكلة يدويا. لمزيد من المعلومات، راجع المقالة التالية:
تحديث برامج التشغيل من خلال إدارة الأجهزة في Windows
هام: توصي Microsoft بمحاولة تحديث برامج التشغيل تلقائيا أولا باستخدام Windows Update. لمزيد من المعلومات، راجع المقالة الحصول تلقائيا على برامج التشغيل والتحديثات الموصى بها لأجهزتك.
استخدم أحد خيارات Windows لاستعادة Windows أو إصلاحه. هذا الخيار هو الخيار الأفضل عند إجراء تغيير حديث على جهاز Windows قد يتسبب في المشكلة، على سبيل المثال:
-
تم تثبيت تحديثات Microsoft.
-
تم تثبيت برنامج تشغيل محدث.
-
تم تثبيت تطبيق جديد.
لمزيد من المعلومات، راجع المقالة التالية:
استخدم المقالة التالية لإجراء مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها على خطأ الشاشة الزرقاء/الإيقاف:
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
